Feedback
Vous avez une suggestion, un bug à signaler, ou une question ? Batlr propose plusieurs moyens de remonter du feedback.
Depuis l'app
- Réglages → Feedback
- Choisissez le type :
- Bug — quelque chose ne fonctionne pas
- Idée — suggestion d'amélioration
- Question — vous ne trouvez pas comment faire
- Décrivez en quelques phrases (jusqu'à 2000 caractères)
- Cliquez sur Envoyer
Vous recevez une confirmation par toast : "Merci pour votre retour."
Votre retour est envoyé directement à l'équipe Batlr avec le contexte technique nécessaire (version d'app, modèle d'iPad, restaurant). Aucune donnée personnelle des clients n'est partagée.
Sur Discord
Rejoignez la communauté Batlr sur Discord pour échanger avec d'autres restaurateurs et l'équipe :
- Annonces des nouveautés
- Demandes de fonctionnalités
- Entraide entre restaurateurs
Le lien d'invitation est disponible sur batlr.app.
Pour une demande nominative ou un sujet sensible (RGPD, facturation, partenariat) :
Réponse sous 24-48h ouvrées.
Bugs critiques
Si vous rencontrez un bug bloquant en plein service :
- Capturez l'écran (Power + Volume Up sur iPad)
- Notez l'heure exacte et l'action déclenchant le bug
- Envoyez via Réglages → Feedback en cochant Bug
L'équipe priorise les bugs critiques en service.
Important : Mode panne : si l'app est totalement bloquée, redémarrez-la (double-tap home + swipe up). Vos données sont sauvegardées dans le cache local et réapparaîtront. En dernier recours, l'historique reste consultable depuis batlr.app côté admin.
Roadmap publique
Les fonctionnalités à venir et celles en cours de développement sont communiquées dans les notes de version (App Store) et sur batlr.app.