30 à 150 €
Coût moyen d'un no-show
Selon le ticket moyen de votre restaurant. Sur un service complet, deux no-shows effacent la marge de la soirée.
Combien coûte un no-show ? Entre 30 et 150 € de perte par couvert. Batlr calcule un score de risque 0-100 pour chaque client basé sur 6 facteurs : historique de no-shows, annulations tardives, ancienneté, pattern de comportement. Les scores sont affichés au moment de la réservation.
Le score résume tout l'historique du client en un nombre de 0 à 100, visible au moment de la réservation. Plus besoin de chercher dans les notes ni de faire confiance au hasard.
Selon le ticket moyen de votre restaurant. Sur un service complet, deux no-shows effacent la marge de la soirée.
Une minorité de clients à risque génère la plupart des no-shows. Sans score, vous les traitez comme les autres.
Les restaurants qui combinent score, rappel et empreinte voient leurs no-shows fondre de moitié dès le premier mois.
Mêmes données, traitement différent. Le score vous donne le contexte en une seconde, vous décidez de l'action.
8 visites · 0 no-show · cliente fidèle depuis 18 mois
Recommandation
Profil de confiance. Aucune action particulière à prévoir.
5 visites · 1 no-show · 1 annulation tardive · 4 mois
Recommandation
Risque modéré. Un appel de confirmation 24h avant suffit généralement.
3 visites · 2 no-shows · 1 annulation tardive · 2 mois
Recommandation
Risque élevé. Demandez une empreinte bancaire ou un acompte avant de confirmer.
Le score est un indicateur, jamais un blocage. Il s'affiche au bon moment et vous propose une action selon le niveau de risque.
Profil de confiance. La réservation est confirmée comme d'habitude.
Un rappel SMS ou un appel 24h avant le créneau réduit le risque.
Demander une empreinte bancaire ou un acompte pour sécuriser la table.
Les seuils sont configurables. Adaptez les actions selon votre politique anti no-show.
Oui. Il s'appuie sur l'historique vérifiable de chaque client (visites, no-shows, annulations) et s'affine au fil de votre usage de Batlr. Il n'est jamais arbitraire et n'est utilisé que comme aide à la décision — vous gardez la main.
Vous avez plusieurs options : demander une empreinte bancaire ou un acompte (via Pack Pro Paiements), rappeler le client pour confirmer, limiter à un créneau moins critique, ou simplement être vigilant le jour J.
Un client sans historique démarre à un score neutre (autour de 10-20 selon l'historique global du restaurant). Le score devient significatif après 2-3 visites ou événements.
Oui. Le score est affiché en indicateur, il ne bloque jamais une action. Vous pouvez aussi le masquer dans les réglages si vous préférez gérer sans.
Le score no-show est inclus gratuitement dans Batlr. Inscrivez-vous pour être prévenu au lancement.
Rejoindre la liste d'attente