Réservations en ligne — Vue d'ensemble & paramètres
Activer les réservations en ligne permet à vos clients de réserver une table sans appeler. Batlr propose deux surfaces au choix (ou les deux en parallèle) :
- 🧩 Widget intégrable — pour les restaurants qui ont déjà un site web et veulent ajouter un bloc de réservation
- 🌐 Mini-site Batlr — pour les restaurants sans site, Batlr héberge une page complète avec votre identité
Voir respectivement Vue d'ensemble du widget et Votre mini-site Batlr.
Activer
(Module Pro requis — voir Gratuit & abonnement Pro)
- Réglages → Online Booking → Activer
- Le toggle principal Réservations en ligne activées doit être ON
- Configurez les paramètres ci-dessous
Paramètres du formulaire
Réglages → Online Booking → Formulaire
| Paramètre | Description | Défaut |
|---|---|---|
| Téléphone requis | Le client doit saisir son téléphone | Désactivé |
| Email requis | Le client doit saisir son email | Activé |
| Notes requises | Le client doit ajouter une note | Désactivé |
| Sélection de salle | Le client choisit dans quel espace réserver | Désactivé |
| Taille max du groupe | Plafond pour le party size | 8 |
| Fenêtre de réservation | Combien de jours à l'avance peut-on réserver | 60 |
| Décalage dernière place | Minutes avant fermeture où la réservation est encore possible | 0 |
| Délai minimum | Combien de minutes à l'avance peut-on réserver | 60 |
Ces paramètres s'appliquent au widget et au mini-site.
Astuce : Astuce : Si vous avez beaucoup de no-shows, augmentez le délai minimum à plusieurs heures pour éviter les réservations impulsives non honorées.
Identité visuelle
Le widget et le mini-site partagent la même identité (couleurs, polices, logo) configurée dans :
- Personnaliser le widget — couleurs, polices, logo
- Personnaliser votre site — image de couverture, description, infos visibles
Dates fermées
Pour bloquer des dates spécifiques (en plus des dates fermées globales) :
Réglages → Online Booking → Dates fermées en ligne
- Ajout d'une date unique ou d'une période
- Optionnel : message affiché aux clients qui essaient de réserver ces dates
Confirmations automatiques
À chaque réservation reçue via le widget ou le mini-site, Batlr envoie automatiquement :
- Email de confirmation au client (template configurable, voir Emails)
- SMS de confirmation (si toggle activé et téléphone fourni)
- Notification dans l'app (toast + son optionnel)
Modes de paiement (optionnel)
Si vous avez activé Pro et connecté Stripe, vous pouvez exiger un paiement à la réservation :
- Empreinte bancaire — la carte est enregistrée, débitée uniquement en cas de no-show
- Prépaiement — le montant est prélevé immédiatement à la réservation
Voir Connect avec Stripe.
Tester votre setup
- Copiez votre lien public depuis Réglages → Online Booking → Lien public
- Ouvrez-le dans un navigateur
- Faites une réservation test (utilisez "Test" comme nom)
- Vérifiez qu'elle apparaît bien dans Réservations
- Annulez-la depuis l'app