Guide · Mis à jour le [EN] 10 juin 2026

[EN] Empreinte bancaire ou acompte : que demander à la réservation ?

[EN] Les deux mécanismes poursuivent le même but — engager le client pour qu'il honore sa réservation — mais ils ne produisent pas la même expérience ni la même protection. L'empreinte bancaire pré-autorise un montant sans rien débiter ; l'acompte encaisse immédiatement une partie de l'addition. Voici comment choisir selon le contexte.

[EN] The English version of this guide is in preparation.

Pour aller plus loin

FAQ

Questions fréquentes

[EN] L'empreinte bancaire débite-t-elle la carte du client ?

[EN] Non. L'empreinte est une pré-autorisation : la banque réserve le montant sur la carte mais aucun débit n'a lieu si le client honore sa réservation. Le débit n'intervient qu'en cas de no-show ou d'annulation hors délai, dans la limite du montant annoncé et selon les conditions affichées au moment de la réservation.

[EN] Puis-je débiter un client qui ne vient pas ?

[EN] Oui, si les conditions étaient claires et acceptées au moment de la réservation : montant, délai d'annulation gratuit et cas de facturation doivent être affichés avant la confirmation. Avec Batlr, ces conditions sont présentées au client à la réservation en ligne, et le débit éventuel se fait via Stripe dans la limite du montant convenu.

[EN] Quel montant demander en acompte ?

[EN] Il n'y a pas de règle universelle : l'usage est un montant proportionné — par exemple un montant fixe par couvert pour un menu de groupe ou un événement, qui couvre la matière première engagée sans représenter la totalité de l'addition. L'acompte encaissé est ensuite déduit de l'addition finale.

[EN] Quels frais s'appliquent sur ces paiements ?

[EN] Avec Batlr, les paiements passent par Stripe, qui facture environ 1,5 % + 0,25 € par transaction sur les cartes européennes (tarif standard). Batlr ne prend aucune commission supplémentaire sur les transactions. Une empreinte non débitée ne génère pas de frais de transaction puisqu'il n'y a pas de débit.

Disponible sur l'App Store

Prêt à passer à Batlr ?
Téléchargez l'app.

Gratuit, sans engagement, sans carte bancaire. Disponible sur iPad et iPhone.

Télécharger sur l'App Store